服务条款

欢迎使用 CharaStudio（以下简称「CharaStudio」、「我们」或「本公司」）。CharaStudio 是由个人开发者依据中华人民共和国法律经营的品牌。

本服务条款（以下简称「条款」）规范您对我们提供的 CharaStudio 软件服务（以下简称「服务」）的访问和使用。CharaStudio 是一款 AI 驱动的桌面创作工具，帮助用户创建和管理故事情节、角色、漫画等内容。

重要提示：如不同意本条款，请停止使用本服务。条款更新后继续使用即表示接受修订后的条款。

CharaStudio 提供以 AI 技术为核心的平台，让用户能够创建故事情节、管理角色设定、生成漫画内容。本服务为通过互联网提供的桌面软件即服务（SaaS）产品。

2.1 我们提供的服务

本服务为数字无形产品。付款确认后即时开通服务访问权限。由于数字服务的即时交付性质，退款适用特定限制，详见第 7 条。

2.2 服务性质

本服务使用第三方 AI 模型提供商，包括 OpenAI、Anthropic、Google 等。本服务的性能和可用性可能受这些提供商运营状态的影响。重大中断将及时通知用户。

2.3 AI 模型依赖

CharaStudio 作为桌面应用，您创建的内容（如故事情节、角色设定、图片素材等）默认存储在您的本地设备上。我们仅同步必要的账户信息以实现多设备访问功能。

2.4 本地数据存储

我们保留随时修改、暂停或停止服务任何部分的权利，恕不另行通知。

3.1 账号创建

使用本服务需要使用准确、完整的信息创建账户。您有责任保守登录凭据的保密性，并对账户下的所有操作负责。

3.2 账号安全

• 发现未经授权使用，立即联系 charastudio@163.com。
• 不得将登录凭据共享给任何第三方。
• 请确保注册邮箱地址持续有效。

3.3 企业账号

如代表公司或组织注册，您声明已获授权代表该实体签署本协议。

我们同时提供订阅会员方案和积分包。

4.1 订阅会员方案

订阅会员方案提供高级功能和额外权益。当前会员等级和定价请访问应用内定价页面。

4.2 积分包

您可以随时购买积分包用于兑换特定的 AI 生成功能（如图片生成、故事续写等）。当前可用积分包和定价请访问应用内定价页面。我们保留随时修改方案功能或推出新方案的权利。价格变更遵循第 5 条。

5.1 订阅自动续费授权

订阅付费方案即表示您明确授权 CharaStudio 按周期向您的支付方式扣收对应订阅费用，直至您依第 6 条取消。您的订阅在每个计费周期结束时自动续费，除非您取消。年度订阅续费前 7 天，我们将发送续费提醒通知至您的注册邮箱。

5.2 积分充值授权

每次积分购买均为结账时经授权的一次性交易。完成购买即表示授权 CharaStudio 按结账时显示的金额向您的支付方式扣款。

5.3 税费

除非另有说明，所列价格均不含适用税费（包括增值税、销售税等）。如适用法律要求，我们将代为收取并代缴相关税费。

5.4 支付处理

支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理商（Waffo / 虎皮椒）独家处理，不存储于我们的服务器上。

6.1 如何取消订阅

您可随时通过以下方式取消订阅：

• 应用内取消（推荐）：账户设置 → 订阅管理 → 取消订阅
• 邮件取消：从注册邮箱发送取消申请至 charastudio@163.com

6.2 取消后效果

• 订阅在当前计费周期到期前保持有效。
• 在后续计费周期不会再被扣款。
• 已购买的积分不受订阅状态影响，按其原有效期保留。
• 账户数据将在取消后保留 90 天，随后依据隐私政策删除。

7.1 订阅退款

• 首次订户 7 日保障：首次订阅用户可在首次扣款后 7 天内申请全额退款，前提是已用量未超过方案权益的 10%。
• 重复扣款：因计费错误导致重复扣款的，全额退款。
• 已验证的服务中断：因我方原因导致的长时间服务中断（超过 72 小时），按比例退款或补偿。
• 法定权利：如适用法律赋予撤销权或退款权（如欧盟的十四天冷静期），这些权利予以保留。

7.2 积分退款

• 购买 7 天内未使用积分：如购买后 7 天内积分尚未使用，可申请全额退款。
• 已消耗积分不予退款。
• 重复扣款：因计费错误导致重复扣款的，全额退款。

7.3 如何申请退款

退款申请请发送邮件至 charastudio@163.com，并提供账户邮箱、交易 ID 及退款原因。我们将在 2 个工作日内确认，并在 5–10 个工作日内处理符合条件的退款。

7.4 不予退款项

• 已使用的订阅周期费用（第 7.1 条情形除外）。
• 年度订阅费用在首次购买 30 天后的退款申请。
• 因违反本条款或可接受使用政策而被关闭的账户。
• 已消耗的积分。
• 其他根据适用法律不予退款的情形。

如您认为扣款存在错误，请先发邮至 charastudio@163.com，在向银行提起交易争议前与我们联系。我们承诺在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内解决确认的计费错误。

9.1 输出内容归属

在遵守本条款的前提下，由您输入生成的 AI 内容（「输出内容」）归您所有。您可将输出内容用于第 10 条允许范围内的任何合法用途。

9.2 输入内容授权

您向本服务提交内容（「输入内容」），即向 CharaStudio 授予有限、非独家许可，仅用于向您提供服务。未经您明确同意，我们不会将您的输入内容用于训练 AI 模型。

9.3 第三方 AI 模型依赖

本服务使用第三方 AI 模型提供商，包括 OpenAI、Anthropic、Google 等。输出内容可能受这些提供商模型的影响。我们不保证特定输出质量，不为第三方模型生成的内容承担责任。

9.4 AI 输出准确性

AI 生成的内容可能包含错误或不准确之处。您在依赖输出内容之前，有责任自行审阅和验证。

10.1 允许用途

您只能将本服务用于符合本条款的合法用途，包括个人创作、教育学习、研究和娱乐等合法目的。

10.2 禁止用途

您同意不使用本服务：

• 生成非法、诽谤、骚扰或欺诈性内容。
• 生成、传播或协助制作深度伪造内容，包括 AI 合成的音频、视频或图像，仿冒真实个人或意图误导观看者对其来源或真实性的判断。
• 生成涉及未成年人性化或违反儿童保护法律的内容。
• 制作恶意软件、钓鱼内容或网络攻击工具。
• 侵犯任何第三方的知识产权、肖像权或隐私权。
• 绕过或干扰本服务的安全功能。
• 未经事先书面批准擅自转售或分包访问权。
• 违反任何适用法律、法规或卡组规则。

10.3 AI 商户专项禁止

除上述通用禁止事项外，鉴于本服务的 AI 技术属性，您明确同意不得：

• 利用本服务的输入、输出、模型响应或任何衍生数据，对任何直接或间接与本服务或 CharaStudio 产品存在竞争关系的人工智能或机器学习模型进行训练、微调、基准测试、知识蒸馏或以其他方式开发。
• 大规模系统性地爬取、提取或收集模型输出，用于您个人授权使用以外的任何目的。
• 在可能造成危害的场景下，将 AI 生成的内容标榜为人类专业人员（如执业医生、律师或金融顾问）的成果。

您对本服务的使用受我们隐私政策的约束，隐私政策发布于相关链接。支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理商（Waffo / 虎皮椒）独家处理，不存储于我们的服务器上。账户数据在取消后保留 90 天，随后删除。

您的本地创作内容存储在您的本地设备上，我们不会主动访问或收集您在本地创建的内容。

12.1 免责声明

本服务以「现状」和「如可用」的方式提供，不作任何明示或隐含的保证，包括适销性、特定用途适用性或 AI 输出准确性。

12.2 AI 生成内容免责声明

重要提示：AI 生成内容免责声明。本服务的 AI 输出可能存在不准确、不完整或已过时的情况。请勿将其用于法律、医疗、金融或其他专业建议。在基于 AI 内容采取行动前，请始终与具备相应资质的专业人员进行核实。

12.3 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，CharaStudio 不对任何间接、附带、后果性或惩罚性损害承担责任。我们的总责任以您在索赔事件发生前 12 个月内向我们支付的金额为限。

12.4 本地数据责任

您存储在本地的创作内容由您自行负责备份和保护。我们不对因本地数据丢失、损坏或未备份而造成的损失承担责任。

本条款在您使用本服务期间持续有效。如您严重违反本条款、涉嫌欺诈行为或法律要求，我们可暂停或终止您的账户。如我方因非您违约原因终止服务，将按比例退还预付未使用部分。您可随时通过联系 charastudio@163.com 删除账户。删除账户后，您的本地数据仍保留在您的设备上。

本条款受中华人民共和国法律管辖。因本条款引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

我们可随时更新本条款。重大变更将在生效日前至少 15 天通过邮件通知。继续使用即表示接受。如任何条款被认定无效，其余条款继续完全有效。本条款与隐私政策共同构成您与 CharaStudio 之间的完整协议。

如对本条款或计费有任何问题，请联系：

• 官方网站：www.charastudio.net
• 通用客服/支持：charastudio@163.com
• 账单查询：charastudio@163.com
• 退款申请：charastudio@163.com
• 取消订阅：charastudio@163.com 或应用内账户设置
• 法务与隐私：charastudio@163.com
• 安全问题：charastudio@163.com